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CARTÃO BILHETE ÚNICO SPTRANS

INSTRUÇÕES ESPECÍFICAS


Integração
Ônibus x Ônibus - No período máximo de duas horas o usuário poderá utilizar até três ônibus municipais de São Paulo pagando apenas uma passagem.
Ônibus x Metrô x Trem - No período máximo de duas horas será cobrada do usuário a diferença da integração.

Recarga
O usuário deve inserir o cartão no validador (localizado em terminais e lotéricas de São Paulo). Esse procedimento é efetuado mensalmente.

Cancelamento
- Bloquear e solicitar 2ª Via.
- O bloqueio é efetuado pelo próprio usuário informando o número do bilhete que consta no verso do cartão ou nos recibos de carga de créditos, nome, RG e CPF.

Pagamento da 2ª Via
No ato da retirada do cartão é descontado o valor de R$ 21,00 (Vinte e um reais) equivalente a sete viagens.

Retirada da 2ª Via
Após três dias da solicitação do bloqueio o usuário deverá comparecer em uma das lojas SP TRANS com o RG e nº do protocolo informado no ato do cancelamento.
Em caso de indisponibilidade do usuário retirar a 2ª Via a Naja Express oferece esse serviço.

LOJAS SPTRANS

Loja Brás
Av. Celso Garcia, 142 – Brás
Horário de Atendimento: de segunda-feira a sexta-feira das 7h00 às 17h00

Loja Augusta
Rua Augusta, 499 – Consolação
Horário de Atendimento: de segunda-feira a sexta-feira das 8h00 às 16h30

Loja Terminal Princesa Isabel
Praça Princesa Isabel – Campo Elísios
Horário de Atendimento: de segunda-feira a sexta-feira das 4h00 às 01h00

Loja Terminal Pq. Dom Pedro II
Avenida do Exterior
Horário de Atendimento: de segunda-feira a sexta-feira 24 horas.

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INSTRUÇÕES E PROCEDIMENTOS


* Conheça os principais procedimentos em caso de perda, roubo ou extravio de seu cartão. Maiores informações, entre em contato conosco.